아산병원은 어떻게 1위가 되었는가?: 마케팅 포지셔닝

도발적인 제목 때문에 언짢은 분들이 없었으면 합니다.   국내에서 대형 병원 순위를 이야기할 때 적어도 공개 석상에서 1위 병원을 언급하는 경우는 드뭅니다. Big4 병원 모두 훌륭한 수준을 갖추었으며 다양한 외부 기관이 실시한 평가에서 Big4병원들이 1위를 나누어 가지고 있습니다.   모두들 훌륭한 병원이기는 하지만 의사나 기타 의료 전문가들을 대상으로 그중 어느 병원이 1위냐고 물어보면 많은 분들이 … Continue reading 아산병원은 어떻게 1위가 되었는가?: 마케팅 포지셔닝

Big4 병원들이 해야하는 일: 미션과 전략적 의사 결정

예전에 썻던 글을 다시 정리해서 쓰는 글입니다. (병원의 옳은 전략은 무엇일까?)   제가 근무했던 병원 이야기를 꺼내게 되는데 반복해서 말씀드리지만, 제가 쓰는 이야기들은 그 병원에만 해당되지 않고 다른 Big4 병원에도 똑같이 적용된다고 생각하기 때문에 글을 쓰는 것입니다.   기업들도 마찬가지이지만 병원들도 경쟁 병원을 의식하고 앞서가기 위한 노력을 합니다. 그래서 Big4 병원들 사이에도 일반적인 수준의 내부 … Continue reading Big4 병원들이 해야하는 일: 미션과 전략적 의사 결정

스타벅스, 쌍욕라떼 그리고 병원 마케팅

블로그에 글을 쓰다보니 클릭을 유도할만한 선정적인 제목을 다는 것에 점점 익숙해지는 것 같습니다. 평소에 재미있는 글을 읽으면 캡처해두곤하는데 병원에 시사하는 점이 있는 글들이 보여서 엮어서 써보려고 합니다.   요새 국내 관광지로 뜨고 있는 통영의 한 커피숍에서는 '쌍욕라떼'라는 이름의 커피를 판다고 합니다. 그런 곳이 있다는 이야기는 예전부터 들었는데 이를 마케팅 관점에서 분석한 글을 읽게 되었습니다. (ㅍㅍㅅㅅ: … Continue reading 스타벅스, 쌍욕라떼 그리고 병원 마케팅

마음대로 매긴 Big4병원 Facebook 순위

얼마전에 Big4 병원의 홈페이지에 대한 단상 (http://www.chiweon.com/?p=1035)이라는 제목으로 포스팅을 했는데 막상 내용은 삼성서울병원과 서울대병원 만을 다루었습니다. 이번에는 Big4 병원 페이스북 순위를 순전히 제 마음대로 매겨 보려고 합니다. 저는 소위 'SNS 전문가'도 아니고 순전히 정보 소비자의 관점에서 써보려고 합니다. 다만, 각 병원의 페이스북을 장기간 추적한 것은 아니고 최근 글들을 중심으로 읽어 보고서 매겨본 것이니 그냥 재미로 봐주시면 좋겠습니다. … Continue reading 마음대로 매긴 Big4병원 Facebook 순위

Big4 병원의 홈페이지에 대한 단상: 삼성서울병원, 서울대병원을 중심으로

빅데이터 마케팅 책을 읽다가 국내 대형 병원의 홈페이지에 대한 아이디어들이 떠올라서 포스팅을 남겨봅니다. 삼성서울병원을 중심으로 보려는 것은 1. 최근에 홈페이지 개편을 한 점 2. 제가 한 때 몸담았던 곳에 대한 애정 때문입니다. 대한민국에서 Big4병원 정도의 위상을 갖춘 곳은 건강 지식에 대한 포털이 되어야 하지 않나하고 생각합니다. 건강에 대한 정보를 검색할 때 우선 네이버를 이용하고 그 … Continue reading Big4 병원의 홈페이지에 대한 단상: 삼성서울병원, 서울대병원을 중심으로

삼성서울병원의 혁신센터

국내 메이저 병원의 서비스디자인에 대해서 쓰다가 삼성서울병원이 곧 유사한 센터를 만들 것 같다고 쓴 적이 있는데 이제 기사가 실렸네요 (삼성서울병원 혁신센터 설립 http://www.monews.co.kr/news/articleView.html?idxno=73165 ) 병리과 교수로 삼성의료원에서부터 여러 보직을 맡으셨던 송상용 교수님이 센터장을 맡으셨고 삼정KPMG에서 의료 컨설팅을 다수 하셨던 김형진 상무님이 실장으로 자리를 옮기셨네요 김형진 상무님을 영입한 것으로 미루어 짐작할 수 있지만 서비스디자인을 담당하는 부서라기 보다는 … Continue reading 삼성서울병원의 혁신센터