의료 서비스의 상품 특성에 대한 이해 (1): 고관여 상품과 저관여 상품

가족 중에 암에 걸리는 사람이 생기면 지인을 총동원하여 어느 병원 어느 교수님이 대한민국 최고 명의인지를 알아보게 마련입니다. 척추나 무릎 수술을 받아야 한다면 마찬가지로 대한민국 최고 명의를 알아보는 경우도 있겠지만 깔끔하게 수술 잘한다고 소문난 근처 병원을 소개받고 찾아가는 경우가 더 흔합니다. 또, 자식이 감기에 걸리면 동네 아줌마 인터넷 커뮤니티에 들어가서 어느 소아과 선생님이 항생제 안쓰고 감기 치료 … Continue reading 의료 서비스의 상품 특성에 대한 이해 (1): 고관여 상품과 저관여 상품